Privacidad Política

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, información recopilada automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web, y la información recibimos de terceros.

Información que proporcionas

• Detalles de contacto como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y dirección de servicio cuando nos llama, completa un formulario o reserva una cita.
• Detalles sobre su hogar o sistema HVAC, historial de servicio y el trabajo que solicita.
• Información de pago y financiación procesada por nuestro pago o proveedores de financiación (no almacenamos números de tarjetas completos en nuestro servidores).
• Comunicaciones que usted nos envía, incluidos mensajes, correos de voz y retroalimentación.

Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo y de uso, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, URL de referencia y tiempo pasado en el sitio.
• Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares (consulte “Cookies y seguimiento” a continuación).

Información de terceros

Podemos recibir información de socios publicitarios, clientes potenciales proveedores, plataformas de revisión y proveedores de análisis, consistentes con sus propias políticas de privacidad.

2. Cómo utilizamos la información

• Para responder consultas y programar citas de servicio.
• Proporcionar, realizar y facturar la instalación, reparación y servicios de mantenimiento.
• Para enviar actualizaciones de servicios, recordatorios de citas, seguimientos y comunicaciones relacionadas.
• Para operar, mejorar y proteger nuestro sitio web y nuestro negocio. operaciones.
• Para anunciar nuestros servicios, medir el rendimiento de los anuncios y el alcance. audiencias similares.
• Para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos y proteger nuestros derechos.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, medir el tráfico y brindar soporte publicidad. Puedes controlar las cookies a través de tu navegador configuración, y cuando lo exija la ley, a través de nuestro consentimiento de cookies pancarta.

Los servicios de terceros que utilizamos actualmente pueden incluir:

• Anuncios de Google y Google Analytics — para medir tráfico del sitio, rendimiento de los anuncios y conversiones (como el teléfono clics y clics de reserva).
• Metapíxel (Facebook) - para medir el anuncio rendimiento y llegar a audiencias relevantes en las plataformas Meta.
• Despacho (dispatch.me) — para impulsar nuestro en línea Experiencia en reservas y programación.

Estos proveedores pueden recopilar información sobre sus visitas a nuestro sitio web y otros sitios web y usar esa información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal. Podemos compartirlo con:

• Proveedores de servicios y vendedores que nos ayudan a operar nuestro negocio. (por ejemplo, programación, pagos, financiación, comunicaciones, alojamiento, análisis y publicidad).
• Nuestros técnicos y personal, en la medida necesaria para realizar las servicios que usted solicita.
• Asesores profesionales, aseguradores u otras partes según sea necesario para razones legales, contables o de seguridad.
• Autoridades gubernamentales u otras partes cuando así lo exija la ley, citación, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

5. Comunicaciones telefónicas y por SMS

Cuando proporciona su número de teléfono, acepta que podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo de voz o mensaje de texto con respecto a su consulta, cita o servicio. Las tarifas estándar de mensajes y datos pueden aplicar. Puede optar por no recibir mensajes de texto de marketing en cualquier momento respondiendo PARAR. La exclusión voluntaria de los textos de marketing no detiene las relaciones con el servicio. comunicaciones necesarias para completar el trabajo que ha solicitado.

6. Retención de datos

Conservamos información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestra servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidos impuestos, requisitos de contabilidad, garantía y licencia), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. salvaguardias para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de La transmisión o el almacenamiento son 100% seguros y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Sus derechos de privacidad en California

Si es residente de California, la Oficina de Privacidad del Consumidor de California Ley (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), le otorga ciertos derechos con respecto a su información personal información, incluido el derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos, utilizamos, divulgamos y compartir.
• Solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones.
• Solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Optar por no “vender” o “compartir” información personal tal como se definen esos términos en California ley. No vendemos información personal por dinero, sino el uso de cookies y píxeles publicitarios pueden considerarse “compartir” según la ley de California.
• Estar libre de discriminación ilegal por el ejercicio de estos derechos.

Para ejercer estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando la información abajo. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes en su nombre con la debida autorización escrita.

9. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a adultos. nosotros no recopilar conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor Contáctanos para que podamos eliminarlo.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros y servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad o contenidos de dichos terceros. Le animamos a revisar sus políticas de privacidad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. cuando hacemos cambios, actualizaremos la “Fecha de entrada en vigor” en el parte superior de esta página. Los cambios materiales se publicarán en esta página. y, en su caso, comunicado por otros medios.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros: